Abans del pilot
Com preparar un pilot d'IA telefònica en un ajuntament
Arribar a la primera reunió amb un servei delimitat i preguntes que es puguin comprovar.
Consultar la guia: Com preparar un pilot d'IA telefònica en un ajuntamentGuies de treball · Ajuntaments
Recursos per preparar l'atenció ciutadana amb IA
Abans d'activar un agent, hi ha decisions que convé posar per escrit. Aquestes guies ajuden l'equip municipal a preparar el servei i a revisar què passa després.
Què necessiteu decidir ara?
Preparar el contingut
Com preparar la informació municipal d'un agent de veu
Convertir informació dispersa en respostes que l'ajuntament pugui revisar i mantenir.
Consultar la guia: Com preparar la informació municipal d'un agent de veuRevisar els resultats
Com avaluar un pilot d'atenció telefònica amb IA
Separar trucades registrades, respostes útils i derivacions per decidir amb evidència.
Consultar la guia: Com avaluar un pilot d'atenció telefònica amb IAMaterial d'orientació de CorelixIA. No substitueix la revisió tècnica, de protecció de dades o de contractació de cada entitat.